BuBu88.com (“บริษัท”) ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของคณะกรรมการการจัดการการพนันเชิงพาณิชย์ของกัมพูชา (CGMC) สำหรับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ (“จรรยาบรรณ”)

คำมั่นสัญญาของเราต่อพนักงาน ลูกค้า และชุมชน คือการทำให้การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานประจำวันของเรา จรรยาบรรณของ CGMC กล่าวถึงการช่วยเหลือและการฝึกอบรมพนักงาน การบริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เกมคาสิโนแบบตัวต่อตัวและออนไลน์ การโฆษณาและการตลาดของการพนันคาสิโน การพนันของผู้เยาว์ และผู้เยาว์ที่ไม่ได้รับการดูแลในคาสิโน

แนวทางปฏิบัติ

การสื่อสารการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ

เอกสารประกอบการพนันอย่างรับผิดชอบที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทและโบรชัวร์การพนันที่มีปัญหา (เช่น โบรชัวร์ข้อมูลและทรัพยากรการพนันที่มีปัญหาหรือเอกสารประกอบการพนันที่มีปัญหาอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัท) จะถูกจัดแสดงไว้ในสถานที่ตั้งทรัพย์สินและอุปกรณ์เข้าถึงเงินสดทั้งหมด

เอกสารประกอบการพนันอย่างรับผิดชอบที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทและโบรชัวร์การพนันที่มีปัญหาจะพร้อมให้บริการเมื่อมีการร้องขอ

เอกสารประกอบการพนันอย่างรับผิดชอบที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทและโบรชัวร์การพนันที่มีปัญหารวมถึงหมายเลขสายด่วนฟรีสำหรับ Clarity Thailand สำหรับการฟื้นฟูการติดการพนัน +66 97 256 4084

โบรชัวร์การพนันที่มีปัญหาประกอบด้วยลักษณะและอาการของการพนันที่มีปัญหา

ป้ายแสดงการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบหรือป้ายแสดงอื่นที่เหมาะสมซึ่งมีหมายเลขสายด่วนช่วยเหลือฟรีของ Nevada Council on Problem Gambling จะถูกติดไว้ที่จุดที่มองเห็นได้ซึ่งพนักงานจะมารวมตัวกัน เช่น ห้องอาหารพนักงาน ใกล้ทางเข้าพนักงาน พื้นที่พักผ่อนพนักงาน และศูนย์บริการพนักงาน

โบรชัวร์เกี่ยวกับการพนันที่มีปัญหาจะจัดทำไว้ที่สำนักงานใหญ่และในพื้นที่เฉพาะของพนักงานในคาสิโน

เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมจะมีข้อมูลที่อธิบายถึงการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ นโยบายและแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ และสถานที่ค้นหาความช่วยเหลือ (ดูภาคผนวก A)

บริษัทมีนโยบายและขั้นตอนจำกัดตนเองที่จะอนุญาตให้ลูกค้าร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเพิกถอนสิทธิพิเศษสำหรับบริการเฉพาะ (เช่น เครื่องหมายที่ออกโดยคาสิโน สิทธิพิเศษของสมาชิกสโมสร/บัตรผู้เล่น การขึ้นเงินเช็คในสถานที่ บริการเสริม และโปรโมชั่นการพนัน)

บริษัทจะพยายามอย่างสมเหตุสมผล (เช่น การทำเครื่องหมายบัญชีของลูกค้า) เพื่อปฏิบัติตามคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรของลูกค้าเพื่อจำกัดตนเองจากกิจกรรมการพนัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ให้ลูกค้าเล่นเกมโดยไม่ได้รับการร้องขอจากลูกค้า

พนักงานที่เพิ่งเข้าทำงานจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับโปรแกรมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบของบริษัทในช่วงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การฝึกอบรมทั่วไปนี้จะรวมถึงความแตกต่างระหว่างการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและการพนันที่มีปัญหา รวมถึงลักษณะและอาการของการพนันที่มีปัญหา การฝึกอบรมเพิ่มเติมตามแผนกและหน้าที่การงานจะดำเนินการโดยแผนกต่างๆ

พนักงานการเล่นเกมจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและได้รับการฝึกอบรมทบทวนเป็นระยะๆ ซึ่งเน้นย้ำถึงความแตกต่างระหว่างการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและการพนันที่มีปัญหา การฝึกอบรมทบทวนเป็นระยะๆ จะดำเนินการผ่านการประชุมก่อนเริ่มกะของแผนก สัปดาห์การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ และ/หรือโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์ (เฉพาะตำแหน่ง) ในระหว่างการฝึกอบรมทบทวนเป็นระยะๆ พนักงานจะได้รับเอกสารเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ (เช่น โบรชัวร์ นโยบาย การตลาด)

การพนันของผู้เยาว์และผู้เยาว์ที่ไม่ได้รับการดูแลในคาสิโน

บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าร่วมการพนัน เดินเตร่ในคาสิโน หรือเข้าถึงโอกาสในการพนันออนไลน์หรือมือถือ นโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการพนันของผู้เยาว์โดยเฉพาะจะระบุไว้ในนโยบายการพนันของผู้เยาว์ของบริษัท

บริษัทจะติดประกาศแจ้งอายุที่กฎหมายกำหนดในการเล่นการพนันที่หรือใกล้ทางเข้าคาสิโน

หากเหมาะสม ข้อความใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพนัน (ออนไลน์หรือสิ่งพิมพ์) ควรมีประกาศแจ้งอายุที่กฎหมายกำหนดในการเล่นการพนันรวมอยู่ด้วย

หากพบว่าเด็กไม่มีใครดูแลหรือฝ่าฝืนเคอร์ฟิวในพื้นที่และกฎหมายอื่นๆ พนักงานของคาสิโนควรติดต่อฝ่ายจัดการเพื่อจัดการกับเด็ก/ผู้เยาว์ และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อค้นหาผู้ปกครองหรือบุคคลที่สามที่รับผิดชอบ (เช่น กรมตำรวจ) เพื่อโอนเด็ก/ผู้เยาว์

มีการจัดฝึกอบรมให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการพนันของผู้เยาว์ การระบุตัวตนผู้เยาว์ และผู้เยาว์ที่ไม่ได้รับการดูแล และการซื้อและบริโภคแอลกอฮอล์และยาสูบของผู้เยาว์

การโฆษณาอย่างรับผิดชอบ

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ การโฆษณาและการตลาดรวมถึงสื่อต่างๆ เช่น โฆษณาทางวิทยุ โทรทัศน์ และสิ่งพิมพ์ จดหมายตรง โซเชียลมีเดีย ป้ายโฆษณา และการส่งเสริมการขายทางอินเทอร์เน็ต

การโฆษณาและการตลาดการพนันในคาสิโนจะต้อง:

มีข้อความเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและ/หรือหมายเลขสายด่วนฟรีหากทำได้

สะท้อนมาตรฐานที่ดีในปัจจุบันที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป

ปฏิบัติตามมาตรฐานของรัฐและรัฐบาลกลางอย่างเคร่งครัดเพื่อไม่ให้มีการกล่าวอ้างเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดหรือสร้างข้อเสนอแนะว่าความน่าจะเป็นในการชนะหรือแพ้ในเกมต่างๆ ที่คาสิโนเสนอ หรือจากการเดิมพันในการแข่งขันกีฬา แตกต่างไปจากที่ได้สัมผัสจริง

การโฆษณาและการตลาดการพนันในคาสิโนจะไม่:

มีรูปภาพ สัญลักษณ์ การรับรองจากคนดัง/ผู้ให้ความบันเทิง และ/หรือภาษาที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดเด็กและผู้เยาว์โดยเฉพาะ

มีบุคคลใดๆ ที่มีอายุหรือดูเหมือนจะมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันหรือการพนันกีฬา หรือสื่อเป็นนัยว่าบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าร่วมการพนันในคาสิโนหรือการพนันกีฬา
เบี่ยงเบนจากมาตรฐานร่วมสมัยของรสนิยมที่ดีที่นำไปใช้กับข้อความเชิงพาณิชย์ทั้งหมดตามความเหมาะสมของบริบทของข้อความหรือสื่อที่ใช้
ถูกวางไว้ด้วยความเข้มข้นและความถี่ที่แสดงถึงความอิ่มตัวของสื่อนั้นหรือมากเกินไป

มีการอ้างสิทธิ์หรือการนำเสนอว่ากิจกรรมการพนันจะรับประกันความสำเร็จทางสังคม การเงิน หรือส่วนบุคคลของบุคคล

ถูกวางไว้ต่อหน้าผู้ชมใดๆ ที่ผู้ชมส่วนใหญ่คาดว่าจะมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันหรือเดิมพันกีฬา
แสดงนัยหรือชี้ให้เห็นถึงกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท

ถูกวางไว้ในสื่อที่มุ่งเป้าไปที่เด็กและ/หรือผู้เยาว์โดยเฉพาะ

การกำกับดูแลและการตรวจสอบ

บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบนโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบเป็นประจำทุกปี

ภาคผนวก A

ข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ – คำชี้แจงเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม